to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin Çift Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
5 Ocak 2025 saat 23:34’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den sipariş vermek istedim. Ödemeyi gerçekleştirdiğim halde uygulama siparişin oluşturulmadığını söyledi. Aç kalmamak için aynı siparişi tekrar verdim ve bu sefer sipariş oluşturuldu, ancak hesabımdan iki kez para çekilmiş oldu.
Bankamın harcama dekontunda bu işleme ait kayıt açıkça görünüyor. Aynı sipariş için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldığım için fazladan çekilen 637 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramama rağmen tüm numaraların kapalı olması nedeniyle hiçbir destek alamadığımı da belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenip, fazla çekilen ödemenin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
3 gündür beklemem rağmen hala banka tarafından tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştır ve parada iade edilmemiştir
Sorunum incelenip ücret iadem gerçekleştirildi. İlgilenen yetkililere teşekkür ederim.
