to read complaints and reviews, or file yours.Atlantis Mado Şubesi Yanlış Teslimat Ve İade Talebi
Bugün saat 10:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Atlantis Mado şubesinden yaklaşık 1.116 TL tutarında, online ödemesini yaptığım bir sipariş verdim. Saat 11:30 olduğunda hâlâ siparişim gelmeyince durumu öğrenmek için şubeyi telefonla aradım.
Görüşme sırasında, benden önceki bir müşteriyle ilgili sıkıntı olduğunu ve sistemde siparişimin adresime teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Uzun telefon görüşmelerimiz sonucunda paketimin yanlış adrese teslim edildiğini öğrendim. Hem siparişimin yanlış yere teslim edilmesi hem de bununla ilgili yaşanan iletişim süreci, böyle bir işletmeye ve markaya yakışmayan bir durumdur.
Bu yaşananlar nedeniyle Atlantis Mado şubesini ve ilgili restoranı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, yanlış adrese teslim edilen ve elime hiç ulaşmayan siparişimin bedeli olan 1.116 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yemeksepeti uygulamasındaki sipariş numaram #İaa5-2627-bzx8’dir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
