to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Siparişi Teslim Edilmedi, Üç Saat Bekletti Ve İade Talep Ediyorum
22 Eylül 2026 tarihinde saat 18.02’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arby's şubesinden 940 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden online olarak gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Uygulamadaki sipariş durumunda hâlâ “Hazırlanıyor” yazıyor, ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya aktif bir iletişim kanalı bulunmuyor. Uygulama içi canlı destek kaldırıldığı için yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Ödemesini yaptığım #cuk2-2639-8f1h numaralı siparişim ya acilen teslim edilsin ya da tutarın tamamı tarafıma iade edilsin istiyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin müşteriyle iletişim kurabileceği aktif ve erişilebilir destek kanallarını tekrar devreye almasını talep ediyorum. İrtibat için c*********@gmail.com adresinden benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
