to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Uzun Süre Bekletilen Siparişin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
25.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki Arby's şubesinden, y9X1-2630-irnm numaralı ve online kredi/banka kartı ile ödediğim yaklaşık 487 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de sistem üzerinden iptal edebildim.
Uygulamada herhangi bir canlı destek hattına ulaşamıyorum, siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor. Bu süreçte ne restoran tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de Yemeksepeti tarafından mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve bu şekilde uzun süre bekletilip iptal de edilemeyen siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
