to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Kullanılamayan Kuponun Geri Yüklenmesi
Yemeksepeti üzerinden Burger Akademi’den sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, adresime ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa adres bilgilerim her zamanki gibi doğru ve eksiksiz bir şekilde sistemde kayıtlıydı.
Vodafone Premium üyeliğim kapsamında 250 TL tutarında bir kupon oluşturarak bu siparişte kullandım. Sipariş iptal edilmesine rağmen kuponum tekrar kullanıma açılmadı ve sistemde “kullanıldı” görünüyor. Yani aslında kullanamadığım bir kupon, sanki kullanmışım gibi düşülmüş durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Yemeksepeti canlı destek hattına ulaşmak istedim ancak canlı desteğin kaldırılmış olması nedeniyle hiçbir şekilde yardım alamadım. Adres gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesini ve buna bağlı olarak kuponumun da boşa gitmesini kabul etmiyorum.
Kullanamadığım bu 250 TL’lik kuponun Vodafone Premium üyeliğim kapsamında hesabıma yeniden kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
