Yemeksepeti Aboneliği İptal Sonrası Ayrıcalık Kullanamama Ve Ödeme Reddi

Yemeksepeti üzerinden Ypro aboneliği satın almıştım. Aboneliğimi önümüzdeki ay yenilenmesin diye 8 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. İptal ekranında, iptal etmeme rağmen Ypro ayrıcalıklarını 1 ay boyunca kullanmaya devam edebileceğim açıkça yazıyordu. Ancak hem bu ayrıcalıkları kullanamıyorum hem de şu anda hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.

8 ve 10 Mayıs tarihlerinde farklı kartlarla defalarca sipariş vermeyi denediğim halde sistem sürekli “Ödemeniz reddedildi. Lütfen farklı bir ödeme yöntemi seçin” uyarısını gösteriyor ve hiçbir kartı kabul etmiyor. Bankamla görüştüğümde tarafıma herhangi bir ödeme isteği yansımadığını, banka kaynaklı bir sorun olmadığını ifade ettiler.

Canlı desteğe bağlanmak mümkün değil, otomatik yanıt sistemi de sadece bankayla iletişime geçmemi söyleyerek sorunu çözmüyor. Ypro aboneliğimi iptal ettiğim halde hem vaat edilen 1 aylık ayrıcalıklardan yararlanamıyor olmam hem de tamamen sipariş veremez hale gelmem mağduriyete yol açmaktadır.

Yemeksepeti hesabıma kayıtlı e-posta adresim e**********@gmail.com’dur. Hesabımdaki bu ödeme kısıtının acilen incelenerek kaldırılmasını ve iptal sırasında belirtilen şekilde Ypro ayrıcalıklarımın da geçerli olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.