to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Gecikmesi
20.03.2026 tarihinde saat 23:31’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Çekmeköy Little Caesars Pizza şubesinden #t7bh-2612-2d57 numaralı siparişimi verdim. Buna rağmen 21.03.2026 saat 00:50 olduğunda bile uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu; siparişim ne teslim edildi ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Restoran müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim, ancak restoranın bile telefonlara düzgün şekilde yanıt vermediğini, Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin de restorana ulaşamadığını gördüm. Daha önce de bu restoran üzerinden geç gelen siparişler yaşamıştım; bu son olay bardağı taşıran son damla oldu. Üstelik banka kartımla ödediğim tutar için hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşamıyorum; iletişim sıfır durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bu siparişe ait ödemenin banka kartıma acilen iade edilmesini ve bu süreçte tekrar muhatap olmak zorunda kalmadan iade işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
