Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Giden Siparişin İptali Ve İade Reddi

profile
04 Nisan 14:37
57
Başak'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar'a yazar yazmaz iadem gerçekleşti. Keşke sizinle iletişime geçtiğimde iademi gerçekleştirseydiniz de burda yayımlamak zorunda kalmasaydım. Yinede ilgilenip iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bir de Yemeksepeti sayfanıza eskiden olduğu gibi müşteri temsilcisi koyarsanız iyi olacak. Böyle uğraşmak zorunda kalmamamız için. Teşekkürler”

27.03.2026 tarihinde saat 17:44’te Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan yaklaşık 512 TL tutarında sipariş verdim. Onay ekranında adresi kontrol etmek istediğimde kendi adres başlığımı göremedim ancak yine de onayladım. Siparişlerim sayfasına döndüğümde, ev adresim yerine iş adresimin seçili olduğunu fark ettim. O sırada evde olduğum için, sipariş hazırlanmaya başlamadan hemen uygulama üzerinden yardım talebi oluşturdum.

İlk görüşmede restorana ve Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim ve iptal edebileceğim söylendi. Daha sonra tekrar yardım merkezine girdiğimde bu kez Yemeksepeti hatta bağlandı ve restoranın iptali gerçekleştirebileceği bilgisi verildi. Restoranı tekrar aradığımda ise siparişi hazırlamaya başladıklarını, bu yüzden iptal edemeyeceklerini söylediler.

Kurye yanlış olan adrese gittiğinde beni aradı, kendisine orada olmadığımı, adresin yanlış olduğunu ve iptalin yapılmadığını söyledim. Kurye, bu durumda iptalimi gerçekleştireceğini söyledi ancak buna rağmen iptal gerçekleşmedi. Ardından tekrar yardım merkezinden talep oluşturdum ve talebime, “Siparişiniz adrese teslim edildi görünüyor, bu yüzden para iadesi yapamayız, bir dahaki sefere adresi iki kere kontrol edin” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Tüm uyarıları sipariş hazırlanmadan önce yapmama ve hatayı zamanında bildirmeme rağmen hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından birbirine yönlendirildim ve sonunda hiçbir şekilde para iadesi alamadım. Yanlış adrese giden ve fiilen bana teslim edilmeyen bir sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşanan iletişim ve sorumluluk eksikliğinin incelenmesini istiyorum.

yanlis-adrese-giden-siparisin-iptali-ve-iade-reddi-1.jpg
05 Nisan 16:46 (Şikayetten 1 gün sonra)
Başak
Başak
05 Nisan 19:30

Şikayetvar'a yazar yazmaz iadem gerçekleşti. Keşke sizinle iletişime geçtiğimde iademi gerçekleştirseydiniz de burda yayımlamak zorunda kalmasaydım. Yinede ilgilenip iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bir de Yemeksepeti sayfanıza eskiden olduğu gibi müşteri temsilcisi koyarsanız iyi olacak. Böyle uğraşmak zorunda kalmamamız için. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Sipariş Kayıt Sorunu Ve 360 TL İade Talebi

profile
14 Ocak 17:00
274
yemeksepeti-siparis-kayit-sorunu-ve-360-tl-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Alpaslan
21 Mart 01:25
131
yemeksepetinde-teslim-edilmeyen-siparis-ve-geri-odeme-gecikmesi-4.jpg
yemeksepetinde-teslim-edilmeyen-siparis-ve-geri-odeme-gecikmesi-3.jpg
yemeksepetinde-teslim-edilmeyen-siparis-ve-geri-odeme-gecikmesi-2.jpg
yemeksepetinde-teslim-edilmeyen-siparis-ve-geri-odeme-gecikmesi-1.jpg
1
Rubar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Pizza Siparişi İçin İade Talebi

profile
18 Mart 01:23
173

Yemeksepeti Üzerinden Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişin İptali Ve 1500 TL İadesi Talebi

profile
22 Şubat 15:14
147
yemeksepeti-uzerinden-yanlis-adrese-yonlendirilen-siparisin-iptali-ve-1500-tl-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri