to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuzda sipariş verdiğim ürün için 23 Temmuz'da görüşme yaptığımda ürünümüzün hazır olduğu bilgisi verildi. Bugün kargoya verilmiş olur dendi. 2 gündür haber gelmedi. Tekrar aradım. Tekrar ürün hazır kargo sırası bekliyor. Bugün kargoya verilmiş olur diyorlar. Akabinde şimdi de hazır dedikleri ü...
Yataş firmasının online mağazasından 6 Temmuz’da Cool wool model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB0581**14). Sipariş sırasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak bir...
8 Temmuz 2025'te verdiğim ve tahmini teslim tarihi 15 Temmuz olan yatağım hâlâ teslim edilmedi. Bugün 25 Temmuz. 31 Temmuz'da ancak üretimden çıkacakmış ve teslim tarihini hâlâ söyleyemiyorlar. Yataş, seri üretimleri olmadığını, sipariş gelirse ürettiklerini söyledi. Madem üretim uzun sürüyor, nede...
15 temmuzda Trendyol da Yataş'tan yatak söyledim 24 Temmuz oldu hala kargoya verilmedi. Rahatsız olduğum yazdım. Acil olarak kargoya verin. Söylediğiniz süre doldu dedim hala tedarik diyorlar. 1 ay boyunca yatak gelmesini bekleyemem arıyorum temsilci bağlanmıyor. Trendyol'dan aldık diye. Satıcı yata...
Mersin egriçam Yataş bedding mağazasından 12.07.2025 tarihinde yatak baza başlık aldım. Satış temsilcisinin ismi A**** Y****, dir. Bize teslimatın bir hafta içinde yapılacağını söyledi. Hatta 2 ya da 3 gün içinde salı günü Adana'dan Mersin'e ürünün geleceği ni ve teslimat için depo sorumlusu olan, İ...
Ürünü yeni aldım. Üzerinde bir parçası var, yıkanabilir talimatlara göre yıkadım fakat sarardı. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Ürün daha 1 haftalık. Aldığım yeri aradım, sorunu deterjana bağladılar. Acaba bilmediğimiz özel bir deterjan mı var? Nasıl bir yol izlememiz gerekiyor?
10 Haziran 2025 tarihinde 2'li baza başlık takımı sipariş verdim. Sipariş verdiğim zaman tahmini teslimat tarihini 10 Temmuz 2025 gösteriyordu. O vakit geldi. geçti. Arayan soran yok. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradım, biz ilgilenmiyoruz ilgili şubeyi arayabilirsiniz dendi. İlgili şubey...
Kesinlikle ne merkez ne bayileri konu ile ilgilenmiyorlar. ^aydır açılan servisim ile alakalı bilgilendirme bekliyor ve konu hakkında detay alabilmek adına sürekli merkezlerini aramak zorunda kalıyorum. WhatsApp hattına yönlendirdiler ve ilerleyemedik müşteri temsilcisine bile ulaşamadık. Değişim ol...
Feneryolu yataş mağazasından kronik boyun ağrım nedeniyle aldığım yastık ile ilgili şikayetim var. Yastığı alırken benimle ilgilenen bayana şikayetimi ve bir sürü yastık denediğimi ve benim için yastık seçiminin çok önemli olduğunu anlattım. Orada bana bir yastık denetti ve bunun şikayetlerime çok i...
Yataş’tan satın almış olduğum yatak için tarafıma iletilen tahmini teslimat tarihi 29 Haziran idi. Ancak bugün 24 Temmuz olmasına rağmen henüz ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Tarafıma iletilen bilgilere göre, ürün teslimatı gerçekleştirecek olan birime ulaştırılmış ve yaklaşık iki haftadır sevki...
İstanbul Avcılar Pelican Mall Yataş mağazasından almış olduğum Lento & Somni 2'li Set baza ve yatak başlığından tahta kurusu çıktı.! İlk başlarda sorunun ne olduğunu anlamadık. Bu platformdaki çoğu şikayet gibi bende ısırıkları ilk olarak alerjik bir reaksiyon olarak sandım. Sonrasında eve gelen ila...
Yataş firmasından 07/07/2025 tarihinde yatak siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadı. Yataş müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ancak henüz dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri konuyla ilgileneceklerini söylediler. 15 gün geçmesine rağmen olumlu bir dönüş alamadım.
Yaklaşık 20 gün önce teslim aldığım Yataş Bedding’e ait Canta slvr bbset 120×200 bazanın, yatağın alt kısmına gelen kapağın alt profil demirinde bükülme tespit ettim. Ürünü sadece kısa bir süre, yaklaşık bir hafta kullandık ve bükülmeyi sonradan fark ettik. Durumu Yataş Bedding yetkili servisine ile...
Ürünlerim, belirtilen tarihte ancak bizim zorunlu aramamız sonucunda, geç bir saatte teslim edildi ve bu nedenle kurulum tamamlanmadan gidildi. Gelen ürünlerin rengi, istediğimiz gibi değildi. Montajın devamı için aradığımızda, hepimizin çalıştığını bilmelerine rağmen, yalnızca kendi uygun oldukları...
Yataş tan sipariş verdiğim ürünümün montajı olacağını firmanın söylemesine rağmen Horoz Lojistik'ten gelen arkadaş montaj yapamayacağını söyledi. Anlaşmamız bu şekilde değildi, iade edilmesini gerektiğini söylediğimde keşke ambalajı açmadan söyleseydiniz dedi. Sonrasında falçata benzeri bir şey iste...
Bodrum şubesi (Efe Bodrum ltd. Şti) Enza/yataş mobilyadan 30.06.2025 tarihinde 2 takım ürün siparişi vererek 6 taksit olarak ödemeyi kartla yaptım. Ancak bir gün sonra 'ürünlerden 1 tanesinin üretimden kalktı' diyerek dönüş yaptılar. Bende tüm satışın iptal edilmesi için 3-4 kez bayiye gitmek zorund...
Bir aydan biraz daha uzun bir süre önce Emaar içerisindeki Yataş Bedding mağazasından baza ve yatak aldık. Bazanın bir parçası eksik geldi. Bir hafta ...
11 Haziran’da Yataş Göztepe şubesinden Bone yaylı yatak, Lotto baza ve Kule Action başlık satın aldım. Üzerinden yedi hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca (ortalama her 3-4 günde bir) iletişime geçtim. Ancak he...
09.02.2024 tarihinde Yataş yetkili mağazasından aldığım Dream Line Baza Başlık modelinde, kısa süre içinde profil demir kısmında eğilme oluştu. Sorunun fark edilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yaklaşık iki hafta sonra eve gelip inceleme yaptılar. Ancak herhangi bir teknik işl...
Edep yoksunu bir şirketin edep yoksunu yönetimi. Hangi yüzle aşağıdaki ürünü bana gönderdiklerini açıklayacak tek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Defalarca aradım, utanmadan hâlâ benden aksiyon bekliyorlar. Resmen teşhir ürünü gönderdiler bana, bebeğim olacak heyecanla alışveriş yapıyorum gelen ürüne b...
21 Haziran'da baza ve yatak kurulumu yapıldı. Ancak başlık ışıkları yanmıyor. Adaptör siparişi verildi. Bir ay geçti, hâlâ bekliyorum. Alışveriş yaptığım bayi, kibarca depoya mail attıklarını ve size döneceklerini söylüyor. Ancak dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri, faturanın şirket adına olduğu için ...
Enza Home Ayvalık mağazasından 2 ay önce baza, başlık ve Yataş marka yatak aldım. Yatak geldi ve evde paketinde bekliyor. Ancak baza ve başlık hâlâ teslim edilmedi. Bahaneler şöyle sıralandı: İstediğiniz renk yok, üretilecek dediler; buna tamam dedik. Sonra baza kırık geldi, yenisi gelecek biraz dah...
1104422332 numaralı siparişimi 27/06/2025 tarihinde Yataş Ordu Akyazı şubesinden aldım. Ürünün 12 Temmuz 2025 tarihinde teslim edileceği beyan edildiği için satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak 12 Temmuz olduğunda ürün teslim edilmedi. Yataş genel merkez ile görüştüğümde, ürünün Temmuz ayında ...
YB04611190 sipariş numaralı ürünümü teslim tarihi üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen teslim alamadım. Baza başlık göndereceksiniz, çok pişmanım. Müşteri hizmetleri ayrı bir sorun; insanı sorguya çekiyorlar, bir işe yaradıkları da yok. Sorunumu çözün, yoksa sizi mahkemeye şikayet edeceğim. Bir insan ...
Yataş markasının temelini 1976 yılında kurulan Süntaş A.Ş. oluşturmaktadır. Süntaş A.Ş., Anadolu’nun ilk sünger fabrikası olarak bilinmektedir. Firma 1979 yılında yatırımlarını büyüterek sünger yatak işine de girmiştir. İlerleyen yıllarda ev tekstili ürünleri, yataklı kanepe ve koltuk takımı üretiminde de bulunan marka zengin hizmet anlayışını yıllardır sürdürmektedir. Yataş markası, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve vizyonunu bu anlayışla şekillendirmektedir. Yılların getirdiği tecrübeyle yatak üretimi konusunda sayılı markalardan biri olan Yataş, son trendi ve yenilikleri yakından takip ederek ürünlerinde bu yeniliği yansıtmaktadır. Daima dinamik bir firma olarak yatak, ev tekstili, mobilya ve salon takımı ürünlerini sizlerle buluşturan Yataş, son trendi de bu ürünlerinde yansıtmaktadır. 2010 senesinde, dünyanın 48 farklı ülkesinde faaliyet gösteren bağımsız bir marka değerlendirme kuruluşu olan Superbrands tarafından, Türkiye’nin “süper markası” olarak seçilen Yataş, her geçen yıl dünya çapında başarısını arttırmaya devam ediyor.
Yataş, yılların getirdiği tecrübe ve donanımla tüketicilerin sevdiği ürünler üretmeyi başarmaktadır. En sevilen Yataş ürünleri arasında; Yataş yatak, yatak örtüsü, baza, başlık, yastık, yorgan gibi ürünler yer almaktadır. Uyku ürünleri denilince ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Yataş, uykunuzu konforlu kılacak ürünlerle sizleri mutlu etmeyi hedeflemektedir. Yataş yastıklar; standart, bebek yastığı, bambu yastık gibi farklı modellerde beğeninize sunulmaktadır. Bambu yastıklar doğal bambu sayesinde hafif ve nefes alabilir ürünlerdir. Ayrıca eğer boyun ağrısı, horlama gibi sorunlarınız varsa Yataş medical yastık ürünlerine de göz atabilirsiniz. Yataş yorganları da yine aynı şekilde farklı kumaş özelliklerinden üretilmektedir. Yataş yorgan modellerinden bazıları; bebek yorganı, pamuk yorgan, bambu yorgan ve anti-stress yorganlardır. Yataş beyaz ev tekstili ürün grubunda yer alan tüm buy organ, yastık, alez ve uyku pedlerini Yataş mağazalarından ya da online olarak internet üzerinden inceleyebilirsiniz.
Yataş ürünleri ile uykularınız artık çok daha konforlu olacak. Yataş yatak, yorgan, yastık ve nevresim takımı gibi uyku ürünleri sayesinde rahat ve huzurlu bir uykunun keyfini sürebileceksiniz. Dünyanın en iyi yataklarında kullanılan Amerikan yay teknolojilerinin Yataş uykularıyla buluşmasıyla Yataş yataklar artık çok daha konforlu… Bunun yanı sıra Yataş doğru yatağı bulmanız için size benzersiz bir imkan tanıyor. Bilinçsizce ve kısa süreli deneme yanılma yöntemleriyle yapılan yatak seçimlerinin doğru yatak seçimi için yeterli olmadığının farkında olan Yataş, doğru yatağı bulabilmeniz için size 120 gün deneme fırsatı tanıyor. Bunun için yapmanız gereken tek şey Yataş Uyku Laboratuvarı tarafından hazırlanan Smart Match Yatak Bulma Analizi’ne giriş yapmak ve orada yer alan soruları eksiksiz yanıtlamak. Uykunun insan hayatındaki yeri ve öneminin bilince olan Yataş size daha iyi bir uyku ve hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarını hız kesmeden sürdürüyor. Dilerseniz Yataş müşteri hizmetleri ya da online iletişim yoluyla firmayla iletişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz Yataş şikayet ve yorumlarını sayfamızdan okuyabilir, siz de şikayetlerinizi yazabilirsiniz.
