Yataş Mağazasından Aldığım Yastık Beklentimi Karşılamadı İade Talebim Reddedildi

Feneryolu yataş mağazasından kronik boyun ağrım nedeniyle aldığım yastık ile ilgili şikayetim var. Yastığı alırken benimle ilgilenen bayana şikayetimi ve bir sürü yastık denediğimi ve benim için yastık seçiminin çok önemli olduğunu anlattım. Orada bana bir yastık denetti ve bunun şikayetlerime çok iyi geleceğini hatta kendinin de kullandığını söyledi. Denediğim Yastık teşhir ürünü ve deforme olmuş ve sanırım kullanmaktan yumuşamış bir yastıktı. Bende 1 dakika deneme ile ne kadar anlayabilirsem sanırım iyi geldi diye düşünerek ve satıcının bana söylediklerinden etkilenerek yastığı aldım ama eve gelip paketi açtığımda aynı yumuşaklıkta olmadığını ve sert bir yastık olduğunu gördüm. Yastığı alalı 24 saati geçmeden yastığı değiştirip başka ürün almak için ilgili mağazaya gittiğimde bu sefer başka bir satıcı bey bana açılan ürününü alamayacağını söyledi. Yastığın kutusu sağlam olmasına rağmen içindeki bir poşetin açılmış olmasının geri iade almaması için yeterli bir sebep olduğunu söyledi. Ürünü kontrol etme zahmetine bile bulunmadan benimle ilgilenmeyerek başka müşterilerine baktı. Tüketici olarak kandırıldığımı ve hakkımın yendiğini apaçık ortadadır. Umarım bu şikayetim Yataş markasına bağlı bu mağazadan ürün almak isteyen tüm müşteriler için yol gösterici olur. Önerim kesinlikle bu mağazadan ürün alınmaması gerektiğidir.