Erasmus+ değişim programı kapsamında Polonya’da eğitim alacak bir üniversite öğrencisiyim. Eğitimim 23 Şubat 2026 tarihinde başlayacaktır. Ayrıca 20 Şubat 2026 tarihine satın alınmış uçak biletim bulunmaktadır.
Tüm resmi belgelerim (kabul mektubu, e-Konsulat ulusal vize başvuru formu, konaklama ve ulaşım bilgileri) eksiksiz olmasına rağmen, VFS Global Polonya d tipi (Erasmus) vizesi için haftalardır hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Sistem ya tamamen hata vermekte ya da randevu ekranına gelmeden başvuruyu sonlandırmaktadır. Günün farklı saatlerinde, farklı günlerde ve farklı şehirleri (İzmir, Ankara, İstanbul, Antalya) denememe rağmen hiçbir merkez için randevu görüntülenmemektedir.
Bu sorun tek seferlik veya kullanıcı kaynaklı değildir; sürekli ve sistemsel bir erişim problemidir. Buna rağmen VFS Global tarafından tarafıma yalnızca “randevu yoğunluğu olduğu ve iptal beklenmesi gerektiği” yönünde standart ve çözüm sunmayan yanıtlar verilmiştir. Telefon hattı üzerinden bir müşteri temsilcisine ulaşmak da mümkün olmamıştır.
Yaşanan bu durum nedeniyle:
Erasmus hibem yanma riski altındadır
Eğitim sürecim fiilen gecikmiştir
Maddi kayıplar ve akademik mağduriyet oluşmuştur
Daha da endişe verici olan husus ise, birçok Erasmus öğrencisinin randevu alamadığı için bot kullanan üçüncü şahıslara pasaport ve kişisel verilerini vermek zorunda kaldığını belirtmesidir. Kişisel veri güvenliği açısından bu yöntemleri kesinlikle kabul etmiyorum. Devlet destekli, resmi bir eğitim programına katılacak öğrencilerin bu şekilde güvensiz yöntemlere mecbur bırakılması kabul edilemez.
Bu mağduriyet başvuru sahibinin kontrolü dışında gelişmiştir. Talebim, sistemsel sorunlar nedeniyle mağdur edilen Erasmus öğrencileri için acil, manuel veya alternatif bir randevu mekanizmasının devreye alınması ve bu sürecin başvuru sahipleri aleyhine sonuçlanmamasıdır.
Bu şikayeti yalnızca kendim için değil, aynı durumda olan birçok Erasmus öğrencisi adına yazıyorum. Eğitim hakkımın teknik ve idari aksaklıklar nedeniyle engellenmesini kabul etmiyorum.
Yorumlar