to read complaints and reviews, or file yours.Yataş'tan Alınan Baza Ve Başlıktan Çıkan Tahta Kuruları Mağduriyet Yarattı
İstanbul Avcılar Pelican Mall Yataş mağazasından almış olduğum Lento & Somni 2'li Set baza ve yatak başlığından tahta kurusu çıktı.! İlk başlarda sorunun ne olduğunu anlamadık. Bu platformdaki çoğu şikayet gibi bende ısırıkları ilk olarak alerjik bir reaksiyon olarak sandım. Sonrasında eve gelen ilaçlama firması baza başlığında yuvalanma olduğunu gördü. Eve 2 kere ilaçlama yaptırdık ve dün tekrar (23 Temmuz 2025) 3 gün sonra yine başlık ve bazada tahta kuruları olduğunu gördük. Çoğu kişi firmanın ilgisiz kaldığını yazmış ancak böyle bir şey yasal olarak pek mümkün değil. Şikayetimi tüm platformlardan oluşturacağım. Özellikle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar mağduriyetimi ileteceğim. Bu olayın maddi manevi kullanıcıya büyük zararı var. 10.000₺ ilaçlama parası verdim. Ek olarak şimdi yeniden baza ve başlık almak durumunda kalıyorum. Evimde süreçte kalamıyorum. Halılarımı yıkamaya vermek zorunda kalıyorum. Temizlikçi tutmak zorunda kalıyorum. Tüm bunlar için ücret iadesi talep ediyorum. Çünkü bu firmanın bir daha hiçbir yatağını kullanmak istemiyorum.
Müşteri hizmetleri konuyla alakalı şikayet kaydı bile oluşturamayacaklarını, ürünlerin kimyasal ortamda hazırlandığını iletti. Konu bir üst merciye taşıyarak Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e ileteceğimi belirtmek isterim.
Sizi çok iyi anlıyorum aynı şey benimde başıma geldi, bende beş ay önce almıştım yatağımı, ürünü satın aldığım mağaza yetkilisi (Zincirlikuyu şubesi Ertan bey) telefonlarıma çıkmadı, genel müdürlüğü aradım kadın beni tersledi resmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bende.