Yataş Mersin Egriçam'da Teslimat Krizi: Müşteri Mağduriyeti Zirvede!

Mersin egriçam Yataş bedding mağazasından 12.07.2025 tarihinde yatak baza başlık aldım. Satış temsilcisinin ismi A**** Y****, dir. Bize teslimatın bir hafta içinde yapılacağını söyledi. Hatta 2 ya da 3 gün içinde salı günü Adana'dan Mersin'e ürünün geleceği ni ve teslimat için depo sorumlusu olan, İsmi G**** hanımın telefon numarasını verdi ve bende G**** hanımı aradım ve ne zaman teslim edileceğini sordum. Bizim işimizin acil olduğunu ve kızımın yatağının kırık olduğunu kızımın yerde yattığını söyledim. Kendisi de tamam o zaman ayın 18 cuma günü kesin ve kez göndereceğini söyledi. Ayin 18 oldu. Ürün gelmedi telefon açmamıza rağmen telefonlara cevap vermedi. Bende insanlık halidir bir sıkıntı olmuştur dedim ve gelecek hafta yani ayın 23 üne kadar bekledik ama ne arayan var ne soran. Ayin 23 içerisinde tekrar aradık sorunlar olduğunu ve ayın 24 ünde gönderebileceğini söyledi. Biz yine tamam dedik. Bugün yani ayın 24 öğlen oldu hala ses yok biz G**** hanımı tekrar aradık ve bize bu sefer tekrardan yarın yani ayın 25 de göndereceğini söyledi. Artık biz çileden çıktık. Kendisine bugün göndermesi gerektiğini ve gerekeni yapacağımı söyledim. Ben sert çıkınca tamam bugün göndereceğim kesin dedi. Hatta sevkiyat yapacak kişinin telefon numarasını istedik o numarayı bile yanlış vermiş başka bir kişi çıktı numarada. Akşama kadar bekledik artık bir kişi bizi telefondan arayarak ürünü getiriyoruz evde misiniz dedi. Gelen kişinin ismi A** usta. Kendisi normalde Yataş in yetişemediği yerde devreye giriyormuş. Anladım ki A** beyi devreye sokmuşlar. Kendisinden çok teşekkür ediyorum. Durumu kendisine anlattım ve tamamen hak verdi bana. Ya hepimiz insanız olabilir. Sıkıntılar çıkabilir ama sorumlu isen bir telefon açıp sıkıntını dile getireceksin. Bir de üstüne üstlük telefonda diyor ki ben söz verdiysem yaparım diyor G**** hanım. Sözünüzün eri olun biz başka bir şey istemiyoruz. Şimdi Yataş marka alacak olacaklar özellikle Mersin Egriçam, daki Şubeden alacaklarsa bu dediklerime bir kulak versinler. Düşünsünler ona göre karar versinler. Buradan Yataş Mersin patronuna sesleniyorum. Böyle insanlarla çA**şmaya devam edersen batarsın haberin olsun. Ya personellerine çeki düzen ver ya da sen bilirsin. İnsanları parasıyla rezil etmeye hakkınız yok. Sipariş makbuzunu ekledim. Yetkililere duyurulur.