Yataş Bazanın Kısa Sürede Bükülmesi Ve Garanti Sorunuyla Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 20 gün önce teslim aldığım Yataş Bedding’e ait Canta slvr bbset 120×200 bazanın, yatağın alt kısmına gelen kapağın alt profil demirinde bükülme tespit ettim. Ürünü sadece kısa bir süre, yaklaşık bir hafta kullandık ve bükülmeyi sonradan fark ettik. Durumu Yataş Bedding yetkili servisine ilettiğimde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücreti karşılığında hizmet sunulabileceği belirtildi.

Teslim alındıktan çok kısa süre geçmiş olmasına ve ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu yaklaşımdan memnun kalmadım. Farklı markalardan yaşadığımız olumsuz deneyimler nedeniyle özellikle Yataş'ı tercih etmiştik fakat karşılaştığımız bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yatağın teslim edildiği adreste, İzmir/Selçuk’ta kısa süreliğine tatilimizi geçirmek için bulunmaktayız. Yaklaşık bir ay sonra asıl ikametgahımız olan Ankara'ya döneceğiz. Bu kısa süre içinde ivedi şekilde sorunumuzun çözülmesini umuyoruz.

Bu sorunun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Eğer gerekli çözüm sağlanmaz ve garanti dışı bırakılırsa, tüketici hakları dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.