to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim'de İstanbul Sultangazi Vega AVM'deki Yataş bayisinden Black Ice model yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi ve cuma günü kurulumları yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 2 gün sonra, yatakta sağa sola dönerken sürekli olarak ses gelmeye başladı.
Bu sorunu yaşar yaşamaz bayi üzerinden kayıt açtırdım ve 1 hafta boyunca bekledim, fakat kimse aramadı. Sonrasında kendim Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Bana cuma günü arayacaklarını söylediler, ancak bugün salı olmasına rağmen hala arayan olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sistemsel sorun olduğu, cuma günü tekrar arayacakları söylendi. Şu an 15 gün olacak ve yeni kurulan yatağa hala bakmaya gelmediler.
Ürünüm garantili ve daha yeni alınmış olmasına rağmen, yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Her döndüğümüzde yataktan ses gelmesi ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Yataş gibi büyük bir firmadan böyle bir hizmet beklemezdim.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
17 şubatta yatak ve baza satın aldım 2 takım, takımlardan biri sorunsuz gelip kullanıma alındı fakat diğer takım montajında ki hatalar dan dolayı o akşam satın aldığımız şube ile iletişime geçilip ses sorunu olduğu montajda hata olabileceği bilgisi verildi. 40 güne geldik hala ne arayan var ne soran...
Yataş'tan sitesi üzerinden yatak siparişi oluşturdum. Yatak elimize 16 Ekim tarihinde ulaştı. Ayrıca farklı bir yerden yatak odası takımı da aldık. Bunun siparişi geç verildiği için gelen Yataş'ın yatağını zaten yataklı olan bir bazanın üzerine koyduk. Teslimat için gelen kişi yatağın ambalajını açı...
Yataş'tan yatak aldım. Çok pişmanım çünkü ürün eve geldiğinde 15 günlük yatak ses yapmaya başladı. Servis geldi, ürünü inceledi ve 15 günlük ürüne tamir önerdiler. Böyle bir durumun olması kabul edilemez. Üründen memnun değilim. Durumu ilettiğimde ise ilgilenilmedi. Servis, bir hafta içinde dönüş ya...
Yaklaşık 2 ay önce Yataş Milas/Muğla mağazasından Black Ice modeli yatak satın aldım. 68.750 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yatakta ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladık. Özellikle yatağın orta kısmı yukarıda kalıyor ve yatak çok sert. Eşimde bel ağ...
Yorumlar