Yataş’tan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

07.02.2026 tarihinde Yataş’ın online mağazasından Lento & Fresh Sense 2'li Set, çift kişilik, 150X200 cm, Antrasit-Y17330 ürününü yb21355999 sipariş numarası ile satın aldım. Sipariş sırasında teslim süresi 09.01.2026 olarak yazıyordu, ben de buna güvenerek evdeki bazamı attım ve yaklaşık bir aydır yerde yatıyoruz.

İki aydır bir bazayı teslim edemediler, bu kadar beceriksiz bir firma daha görmedim. Beni resmen oyaladılar, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ama her seferinde sadece geçiştirildim, net bir teslimat tarihi bile söylemediler. Ne doğru düzgün bilgi verildi ne de sürecin neden bu kadar uzadığı açıklanabildi.

Bu yaşananlardan sonra bir daha asla verdikleri söze güvenmem, kimseye de tavsiye etmem. Bunlara güvenip yola çıkmayın, ben yaşadığım mağduriyeti yaşıyorum, başkası yaşamasın. Benden kaynaklanmayan bu gecikme yüzünden evimde konforlu bir şekilde yatamıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor.

Ürünümün acilen, daha fazla zaman kaybetmeden teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin firma tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.