Yataş'tan Alınan Yatakta Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Yataş Ankara mağazasından Blackice model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 1105142269. Yatağın 10 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, fakat bana 20 Kasım için teslimat randevusu verdiler. 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim, sürekli 'geri döneceğiz' deniyor ancak bir sonuç alamadım. Teslimatın en geç 14 Kasım mesai sonuna kadar yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, teslimat aramasında bir anlık yanlış anlama ile 20 Kasım tarihini kabul etmişim. Sonrasında geri teslimat numarasını aradığımda temsilcilere ulaşamadım, başka bir numaradan aradığımda ise sadece teslimat şubesi cevap verdi.

34528,89 TL’lik ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürün garantili olmasına rağmen teslimat süresi aşıldı. Yataş’ı bilinen ve güvenilen bir marka olduğu için tercih ettim, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı pişmanlık duydum.

Ürünün en geç 14 Kasım mesai sonuna kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.