Yataş'tan Aldığım Yatak Bel Ağrısı Yapıyor, İade Sorunu Yaşıyorum

Sakarya Serdivan Yataş mağazasından almış olduğum Black İce modeli yatakta aşırı şekilde bel ağrısı ile uyandım. Alalı daha 6 gün oldu. Yatağı iade etmek istediğimde hijyen sebebiyle alamayacaklarını söylediler. Ancak poşetini ve ambalajını dahi açmadığım için hijyen ihlal etmediğimi kanıtlamış oldum. Black ice yatak la beraber çeyiz takımı dedikleri 8 parçalık nevresim seti hediye verdiler. Şimdi iade etmek istediğimde ise kampanyaya dahil ettiklerini çeyiz takımı hediye ettiklerinden dolayı yatağı iade alamadıklarını söylüyorlar. Hediye edilen ürünle alınan ürünün bağlantısı nedir? Yatakla beraber hediye edilen ürünü de iade etcegimi söylediğim halde kabul etmiyorlar çünkü esas amaç müşteri memnuniyeti değil alınan paranın içeride kalmasını sağlamak. Online alımlarda ise 14 günlük koşulsuz şartsız iade etme hakkımız varken, sırf bayiden aldığımız için ve çeyiz takimi hediye ettikleri için benim sırtımı aşırı derecede rahatsız eden bir yatağa beni mahkum etmek istiyorlar.