to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yorganının Ölçüsü Etikete Uymuyor Ve 3000 TL İade Talebi
Düzce Merkez Bolu Caddesi üzerindeki Yataş Bedding mağazasından 21.07.2026 Salı günü 195X215 ölçüsünde, %100 pamuk bir yorganı 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra standart nevresimlere uymadığını fark edince metreyle ölçtüm ve gerçek ölçüsünün 206X215 olduğunu fark ettim.
Ertesi gün, Çarşamba günü mağazaya giderek durumu anlattım. İlk etapta şikayetimi kabul etmediler, ardından metrelerde farklılık olabileceğini söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar. Kendi metreleriyle ölçmelerini rica ettiğimde bunu da kabul etmediler ve herhangi bir işlem yapmadılar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da mağazayla halletmem gerektiği, ev tekstil ürünü olduğu için kendilerinin bir şey yapamayacağı belirtildi. Hem mağazanın hem de müşteri hizmetlerinin, etiket bilgisi ile ölçüsü uymayan hatalı bir ürünün arkasında durmamasından dolayı mağdur edildim.
Etikette belirtilen ölçülere uymayan bu hatalı üretilen ürün için ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorganın kutusunun üstünde makinede yıkanabilir diye yazıyor ama iç etikette yıkamayınız yazıyor. Aynı zaman da kutunun Türkçe yazılarında dolgu elyaf yazıyor iç etikette pamuk yazıyor. Her türlü hatalı bir ürün belirtmek isterim.
