to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Yataş mağazasından satın aldığım slv thr cnt slvr ybbset 120x200 model yataklı baza, teslim edildikten sadece 5 gün sonra arıza yaptı. Baza üstü kırıldı ve amortisör kilitli konumda kaldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun beni oldukça mağdur etti.
Sorunu yaşadığım gün Yataş Grup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis bölümüne kayıt açtırdım. 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün, verilen tüm telefon numaralarını aramama rağmen yetkili kişilere ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda ise sürekli aynı şeyler tekrar edilip bir ilerleme sağlanamıyor ve süreç başa dönüyor.
Ürünü 16.000 TL ödeyerek mağazadan satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam hayal kırıklığı yarattı. Benzer bir problem daha önce başıma gelmemişti. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Yataş’tan aldığım Lizbon Baza 160x200 - 22001 Antrasit model bazanın ayağı kırıldı. 30 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve otomatik yanıtla WhatsApp hattına yönlendirildim. Faturamı ve kırık ayağın fotoğrafını ilettim, adres bilgilerimi paylaştım. Servis kaydı oluşturulduğu ve bölge...
Yataş firmasından aldığımız yatağın baza demirinde bir sorun oluştu. Bunun için servis çağırdık. Servis geldiğinde bizzat biz sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmamasının sorun olmayacağını belirttik. Servis kullanıcı hatası olduğunu teyit etti ve bir fiyat verdi. K...
Merhaba, Ben Yataş Enza Home dan 120 cm lik baza, yatak ve yatak başlığı aldım. Bazayı açtım kapatırken koruyucu kilidi aktif değilken kapatmak istedim ama kapanmadı. Amortisör çalışmadığı için bazayı kapatamadım. Hemen aldığım bayiyi aradım biri geldi oda kapatamadı amortisörleri gevşetip zorlayın...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
20/12/2023 günü Yataş firmasından Annem için satın almış olduğum Baza Başlık ve yatak 23/12/2023 günü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ulaştı da iki adet sorun ile ulaştı başlık dikişleri atık bazanın alt kısmı kırık geldi, Teslimat için gelen ekibin teslim formuna ürünlerin hasarlı olduğu ve...
Yorumlar