to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ben Yataş Enza Home dan 120 cm lik baza, yatak ve yatak başlığı aldım. Bazayı açtım kapatırken koruyucu kilidi aktif değilken kapatmak istedim ama kapanmadı. Amortisör çalışmadığı için bazayı kapatamadım. Hemen aldığım bayiyi aradım biri geldi oda kapatamadı amortisörleri gevşetip zorlayınca bazanın üst kapağı eğildi ama kapattı. Servis arayın dedi servis geldi. Kapağın eğik olduğunu ve yeni kapak için sipariş verilmesi gerektiği söylendi. Ama bir ücret bilgisi sistem yok denildi ve paylaşılmadı. Bayinin kırdığı kapağı ödemek istemedim. Bir numara verdiler orayı aradım. Zaten ürünün yeni olduğunu ve ödemeye gerek olmadığı aktarıldı fakat servisten gelenler ücret olabileceğini ilettiler. Defalarca şikayet etmeme rağmen bir sonuca varamadım. Bende buradan yazıyorum. Servisten gelenler ayrıca amortisörde sorun olmadığını yinede kapak için gelecek olan ekibe amortisörleri de göstermemizi istediler. Gelen eksper bile sorunun ne olduğunu çözemeden kendi bayilerinin kırdığı baza kapağının parasını benden almak istediler. Bende hatam olmayan şeyin parasını ödemek istemiyorum. Bu konuda destek olmanızı rica ederim.
Yataş'tan aldığım bazayı eve getirip kurdular. Servis gittikten sonra bir iki defa bazayı açıp kapadım incelemek için. Daha ikincide baza kapanmadı. Açık kaldı öyle. Kapatmaya çalışınca da baza demiri yamuldu. Hemen bazayı kuran servisi Aradım Kapanmaz öyle üzerine yatak koyun onun ağırlığına kapanı...
2022 Mart ayında Enza Home Yataş bayisinden almış olduğum bazanın demiri kullanım sonucu eğildi ve bir süre sonra baza kapanmamaya başladı. Konuyu aldığım bayiye bildirdim ve kısa zamanda teknik servisin gelip inceleme yapacağını söylediler. Servis 3 iş günü içinde geldi. Servis pistonun yataksız ku...
Yataş'tan aldığım bazayı eve getirip kurdular. Servis gittikten sonra bir iki defa bazayı açıp kapadım incelemek için. Daha ikincide baza kapanmadı. Açık kaldı öyle. Kapatmaya çalışınca da baza demiri yamuldu. Baza daha eve teslim edildiği gibi bu hale nasıl gelir? Hatalı üretim yapılmış belli ki. A...
2022 Şubat ayında Enza Home'dan baza aldım, garantisi devam ediyor. Bazamı açtıktan sonra kapatırken metalinde yamulma oldu. Mağaza bizi servise yönlendirdi. Yönlendirildiğim Yataş Servis de yamulan tarafta kilit olduğu için bunu Yataş'a açıklayamayacağını bu yüzden garantiye girmediğini söylüyor. B...
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
Yorumlar