to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Baza Kapağının Kırılması
Merhaba,
Ben Yataş Enza Home dan 120 cm lik baza, yatak ve yatak başlığı aldım. Bazayı açtım kapatırken koruyucu kilidi aktif değilken kapatmak istedim ama kapanmadı. Amortisör çalışmadığı için bazayı kapatamadım. Hemen aldığım bayiyi aradım biri geldi oda kapatamadı amortisörleri gevşetip zorlayınca bazanın üst kapağı eğildi ama kapattı. Servis arayın dedi servis geldi. Kapağın eğik olduğunu ve yeni kapak için sipariş verilmesi gerektiği söylendi. Ama bir ücret bilgisi sistem yok denildi ve paylaşılmadı. Bayinin kırdığı kapağı ödemek istemedim. Bir numara verdiler orayı aradım. Zaten ürünün yeni olduğunu ve ödemeye gerek olmadığı aktarıldı fakat servisten gelenler ücret olabileceğini ilettiler. Defalarca şikayet etmeme rağmen bir sonuca varamadım. Bende buradan yazıyorum. Servisten gelenler ayrıca amortisörde sorun olmadığını yinede kapak için gelecek olan ekibe amortisörleri de göstermemizi istediler. Gelen eksper bile sorunun ne olduğunu çözemeden kendi bayilerinin kırdığı baza kapağının parasını benden almak istediler. Bende hatam olmayan şeyin parasını ödemek istemiyorum. Bu konuda destek olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Çözüm merkezi cevap vermiyor. Kimse bana cevap vermiyor bu ilgisizlik neden anlamadım. Çözüm yoksa beni meşgul etmeyin. Sorunumu çözün lütfen.
