Yataş Siparişim 20 Gün Gecikiyor, Net Açıklama Ve Hızlı Teslim Talep Ediyorum

11 Mart’ta Yataş’ın online mağazasından Optimum Support & Sovene model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram yb23641698. Bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “Siparişiniz hazır, sevk beklemektedir” cevabını alıyorum. Hazır olduğu söylenen bir ürünün 7 gündür neden sevk edilmediğiyle ilgili net hiçbir açıklama yapılmıyor, sadece oyalanıyorum. Üstelik aldığım ürün en basic, birkaç parça tahta ve yataktan oluşan bir model olmasına rağmen, insanlar komple mobilya takımı alıyor ve en geç 1 hafta içinde teslim alabiliyorken benim siparişim hâlâ bekletiliyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu anlamsız gecikme için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.