Yataş Puffy Multi Master Yatakta Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

Herkese merhaba,
Yaklaşık 15 ay önce Gaziosmanpaşa 500 Evler'de bulunan Elit Halı firmasından yatak ihtiyacım için Yataş Puffy Multi Master yatak aldım. Daha bir sene geçmeden yatakta çökme oluştu. Durumu aldığımız esnafa anlattığımızda ilgilenmedi ve doğrudan Yataş'a yönlendirdi. 'Bizim yapacağımız bir şey yok' diyerek konuyu kapattı. Olaydan sonra Yataş'ı aradım, servis elemanı geldi ancak 'Yatakta bir şey yok' diyerek gitti. Son 3 haftadır tekrar arıyoruz, ne bir randevu veriyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Randevu verecekleri zaman ise 'Üretim kaynaklı bir sorun yoksa servis ücretimiz 900 TL'dir' deniyor. Satış sırasında 'Multi Master, yanınızdaki dönerken hissetmezsiniz' dediniz (tamamen yanlış çıktı). Ayrıca, 'Yatak 10 yıl garantili' dediniz fakat verdiğiniz garanti ortada yok. Şimdi ise ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Servisi çağırmak benim sorumluluğum değil, servis elemanı art niyetli ise 900 TL boşa gidiyor.