Kusurlu Ürün Sonrası Muhatap Bulamamak Mağduriyetimi Katladı

Mehmet

1.022

Puffy Yatak'tan aldığım Prime baza ve Comfycool yatak elime ulaştı. Ürünler akşam saat 22.30'da teslim edildi. Gün içinde aradığımda saatin geç olduğunu belirttim, yoğunluk olduğu söylendi. Ürünler geldiğinde bazanın kumaşında sökülme ve lekeler vardı, yani kusurlu geldi. Fotoğrafları mevcut. Kurulumu yapan personele durumu ilettiğimde, 'Deterjanla silin, geçer' dendi ve firmayla iletişime geçmem söylendi. Ürünler kurulduktan hemen sonra, aldığım mağazaya WhatsApp üzerinden kanıt olması için mesaj attım, ancak 3 gün sonra dönüş aldım ve Yataş ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi (sonuçta ürünü onlar sattı). Yataş'ı aradım, ürünlerin kusurunu bildirdim, kayıt açtıklarını ve servisin beni arayarak randevu vereceğini söylediler. Ancak 2 gündür kimse aramadı. Ürünü daha yeni almama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimse ilgilenmiyor. Bir hevesle aldığımız Puffy baza, başlık ve yatak çok büyük bir mağduriyet yarattı ve satarken bahsedilen garantisi var denilen ürünler için karşımda muhatap yok.

Mehmet

Mağduriyetim her geçen gün büyüyor hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Benzer Şikayetler

Yataş Puffy Yatakta Çözülmeyen Kusur

Simge

Yataş

1.396

Merhabalar, 08.07.2024 tarihinde B**** Mobilya mağazasından satın aldığım BRD2024000000037 fatura numaralı Puffy Yataş ürünüyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü teslim aldığımda ayıplı olduğunu fark etmedim, çünkü yatağın yatak kısmı, bazanın tersi olacak şekilde kurulum yap...

Yanlış Kumaşla Gönderilen Baza Ve Başlıkta Çözüm Sunulmuyor

Meltem

Yataş

905

Yataş Puffy İnegöl mağazasından 17/05 tarihinde sipariş verdim. Bir hafta içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre geçtiğinde kimse arayıp siparişin gecikeceğini bildirmedi. Ben aradığımda ise tekrar bir hafta içinde göndereceklerini söylediler. Gönderilen yatak doğruydu, ancak baza ve başlık ...

Yanlış Kumaşla Gönderilen Baza Ve Başlıkta Çözüm Sunulmuyor

Yataş Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Tuana

Yataş

905

Yataş'ın Puffy markasından 28/12/2024 tarihinde 40 bin lira vererek baza, başlık, yatak seti aldım. Bir ay içinde teslim edileceği söylendi. 1,5 ay geçtikten sonra 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 2 hafta da geçti. Mağaza bize 2 gün sonra geleceğini söyledi. Müşteri temsilcisi bize 1 hafta ...

1 Destek

Yataş'tan Beklenen Teslimat: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Aslıhan

Yataş

2.253

Yataş şikayetidir. Modoko Puffy mağazasından 2 takım yatak baza ve başlık siparişi verdim. En geç 15 gün içinde gelir denmişti. 4 Ekim'de verdiğim sipariş halen gelmedi. Mağazayla iletişim halindeyim sağ olsunlar ilgileniyorlar da fakat Yataş yüzünden sıkıntıya düşüyorlar muhtemelen. Mağazadan daha ...

1 Destek

Yataş Puffy Ayıplı Mal Satıyor

Baki

Yataş

1.904

Yataş Puffy double sport yatak aldım. 20. Günde yatak yanlarında bozulmalar ve sarkmalar fark ettim. Servis talep ettik. Servis talebim 20 gün sonra karşılık buldu. Ertesi gün servisin geleceği söylendi ve servis benimle iletişim kurdu. Ertesi gün gün boyu eşim evde bekledi ancak gelen olmadı. İşim ...

1 Destek