to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Puffy'den almış olduğum 120x200 yatağın pedi çöktüğü ve alttaki ince plakanın kırılmasından dolayı 4-5 ay önce servis çağırdım. Gelip yatak pedi ve plakayı değiştirdiler. Yaklaşık 1 ay önce bazayı kaldırdığımda, bazanın içine bir tane somun düştü. Vidaları kontrol ettiğimde bir vidada somun olmadığını ve somun olan vidanın da sıkılmamış olduğunu fark ettim. Üzerine hiçbir işlem yapmadan yatağı kapatmak istedim. Ancak somunun düşmesi üzerine yatak kapanmadı ve kapatmak istediğimde metalinde eğilme oldu. Servis geldi ancak bunu ücretli olarak değiştireceklerini belirttiler. Montaj personeli ilk bazayı kaldırdığında yanındaki arkadaşına sessizce yanlış montaj yapıldığını söylemiş. Daha önce gelen servisin bir vidaya somun takmaması ve diğer somunlu vidayı da sıkmaması üzerine bu sorunu yaşıyorum. 1 aydır yatağı kullanamıyoruz ve üstelik ustanın yanlış montaj yapıldığını söylediği halde 1550 TL metal değişim ücreti talep ediliyor. Gelen ustaya eksik somun olduğunu belirttiğimde, 'Bunu firmanıza iletin' dediğimde ustanın bana verdiği cevap 'Firma belki müşteri kendi saklamıştır diye düşünür' oldu. Koskoca Yataş markası müşterileri hakkında bu şekilde düşünüyorsa söyleyecek bir söz bulamıyorum. Yanlış montaj ve bir önceki servisin yaptığı hatayı müşteriye yükleyemezsiniz.
Cevap vermeye tenezzül etmeyen Yataş Puffy firması bir de herhangi bir işlem yapmış gibi bir de bildiriminiz kapatıldı diye mesaj atmış. Hangi çözümü sağladılar da servis talebimi kapattılar acaba çok merak ediyorum. Bir daha Yataş tan ürün almak mı mağazalarının önünden bile geçmeyeceğim belki bunun bir önemi yoktur onlar için ama Şikayet varda da üçbin küsur şikayeti olan bir firmayı da kimseye önermiyorum.
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
Yataş marka yatak ve baza almıştım. Daha garanti süresi bile bitmeyen ürünümde yan profilde eğilme oluştuğunu fark ettik ve servisi çağırdık. Servis, bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde yapabileceklerini söyledi ve emniyet kilidi takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü (kullanı...
Yataş'tan aldığımız Cool wool yatak, 2,5 yılda her iki taraftan 1,5-2 cm çöktü. Çökme yaylardan gibi gözükse de gelen eksper, kullanıcı hatası olduğunu, yaylardan değil yatak pedinden kaynaklandığını söyledi. 180'e 200'lük yatağı başucu ve ayakucu şeklinde 15 günde bir döndürmediğimizdenmiş. Eksper'...
Ağustos ayında Yataş'dan yatak aldım. 120 gün kullanıp beğenmezsem değişim kampanyası vardı. Yataş yatağımı aldıktan 2 ay sonra teslim etti. Kullandıktan bir hafta sonra Yataş'a başvurdum yatağın sorunlu olduğunu, değişim istediğimi belirttim iki ay geçtiğini ve ürüne zam geldiğini söylediler 3.000 ...
Aldığımız dönemde ortalama yatak fiyatına göre yüksek bir fiyat ile yatak aldık. Kaliteli olsun diye tercih ettik ancak pedi çöktü ve pedin üstünde kı...
Yorumlar