Yataş Black Ice Yatak Başlığı Kusurlu Teslim Edildi, Değişim Talebi

Yataş’tan aldığım Black Ice model yatak başlığım 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve ürün gelir gelmez başlığın eğimli olduğunu fark ettim. Yataş ekibi gelip inceleme yaptığında ürünün kusurlu olduğunu kendileri de teyit etti.

Tespit edilen bu kusura rağmen tarafıma sadece onarım yapılabileceği, değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün sıfır ve kusurlu teslim edilmesi nedeniyle onarım kabul etmek istemiyorum, başlığın kusursuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis kaydım 5000****82 numarasıyla oluşturulmuş durumdadır.

Yataş’ın, ayıplı olduğu kendi ekipleri tarafından da onaylanan bu yatak başlığını onarım yerine yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.