to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında Enza Home Asmaçatı Balçova mağazasından Yataş ortopedik Support yatak satın aldık. Normalde orta sertlikte bir yatak tercih etmek istemiştik fakat mağaza çalışanlarının ısrarcı yönlendirmeleriyle “kesinlikle sert yatak almalısınız” denilerek hem daha pahalı hem de bize uygun olmayan bir yatak satıldı. Evliliğimizin ilk ayında, yataktan şikayetçi olduğumuzu ve vücudumuzda ağrılar oluştuğunu iletmek için mağazayı aradık. Ancak bize hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca “6 ay içinde vücudunuz alışır” denilerek geçiştirildik.
Bugün üzerinden 1 yıl geçti ve her sabah vücut ağrılarıyla uyanmaya devam ediyoruz. Tekrar aradığımızda da yine hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Fizyoterapiden anlamayan satış çalışanlarının yanlış yönlendirmesiyle, hala borcunu ödediğimiz yatağı kullanamıyor ve yeni bir yatak almak zorunda kalıyoruz. 00221697 işlem numaralı alışverişimizde, toplamda iki farklı havale ile ödeme yaptık (42.375 TL ve 41.875 TL), tüm ev eşyalarımızı bu mağazadan aldık.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, yatak değişimi, ücret iadesi veya başka bir modelle değişim gibi çözümler sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yataş'tan Ortopedik Support Line ürünü satın aldık. Enza'dan yatak odası mobilyalarımızı alırken, satış danışmanları tarafından ve kendi düşüncemiz doğrultusunda, yatak üreticilerinden yatak almanın doğru olduğunu düşünerek hayatımızın en kötü deneyimini yaşadık. Mağazada yatakta ortalama 1, en fazl...
28.05.2024 de Enza Home alibey mağazacılık a. Ş. Den teslim aldığım 150x200 ortopedik support yatak sırtımda, boynumda ve bel ağrılarıyla uyandırıyor. Aldığım yer dalga geçer gibi ayakkabı da olduğu gibi 3 ay alışma süreci olduğunu söylüyor. Ben zaten ağrılarım olduğu için yeni yatak alma kararı ve...
13.01.2024 tarihinde Büyükçekmece e-5 karayolu üzerindeki Enza Home mağazasından almış olduğum ortopedik support yatak hala elimize ulaşmadı. Dün gönderileceği söylenilen ürünün bugün yanlış üretildiğini istersek ücretimizin geri iade edilebileceği söyleniyor. Peki 2 aydır zamanlaman yeni ürünün hes...
27.01.2024 tarihinde yeni evimiz için yatak, baza ve başlık almak üzere firmaları değerlendirirken, Yataş'ın büyük ismine ve kalitesine güvenerek Kuşadası Enza mağazasından bir yatak satın almaya karar verdik. Müşteri temsilcisi bayanla yatakların özellikleri ve konforları hakkında bilgi alışverişin...
24 Ocak 2024 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı Yataş (Enza Home) mağazasından 1101436962 sözleşme ile 36350 TL tutarında Koltuk ve yatak odası takımı aldık. Teslim süresini 15 Şubat 2024 olarak yazılı ve sözlü olarak belirttiler. Bugün itibariyle ürünlerimizi alamadık, bir çok kez iletişim merkezleri...
Yorumlar