Yataş Ortopedik Support Yatak: Sağlık Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yataş'tan Ortopedik Support Line ürünü satın aldık. Enza'dan yatak odası mobilyalarımızı alırken, satış danışmanları tarafından ve kendi düşüncemiz doğrultusunda, yatak üreticilerinden yatak almanın doğru olduğunu düşünerek hayatımızın en kötü deneyimini yaşadık. Mağazada yatakta ortalama 1, en fazla 2 dakika yatıp deniyorsunuz. Bu kadar kısa süre yatarak doğal olarak hiçbir şey anlamıyorsunuz. Aldığımız ürün eve geldi ve 3. günden itibaren şiddetli bel, sırt ve kas ağrılarımız başladı. Üzerinde pedi olmasına rağmen, o kadar sert bir yatak ki, mevcutta olan bel fıtığı ağrılarımız günden güne arttı. Kesinlikle ortopedik değil. Ürünleri satın aldığımız Diyarbakır Yataş İbaks Mobilya şubesine şikayetlerimizi bildirmek ve çözüm odaklı ilerleyebilmek için gittiğimizde ise, bilinçli tüketiciler olarak hayatımızın en kötü üslupları ile karşılaştık. Değiştirme hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttiğimizde bunun mümkün olmadığını, yatağı denediğimizi, bize zorla ürün satmadıklarını ve ortopedik ürün sormamıza rağmen bilgi ve yönlendirme yapılmadığını, mağaza çalışanına yakışmayan üsluplarla ifade ettiler. Bir tüketici olarak, aynı zamanda işveren olduğumuzu ve üslubun düzeltilip tüketiciye yardımcı olunması gerektiğini belirtmemize rağmen, özür dahi dilenmedi. Sonrasında yoğun ısrarlarımız sonucu müdür ile görüştük ve değişim yapabileceklerini belirttiler. Ancak aylar geçmesine rağmen hala bir dönüş yapılmadı ve en kötüsü faturamızı bile veremediler. Tüketici haklarımızı esasına uygun şekilde kullanacağımızı belirttik ve henüz Diyarbakır Yataş İbaks Mobilya şubesinden herhangi bir dönüş alamıyoruz. Yataş Bedding nasıl bir kurumsallıktır ve nasıl personel eğitimidir anlamış değiliz. Eşimle her gün, sanki darbe almış gibi kaskatı bir şekilde uyanıyoruz. Hangi kolumuzun üstüne yatsak, o kolumuz ağrıyor. Sırtımız ve geçmek bilmeyen bel ağrısıyla güne başlıyoruz. Birkaç gün önce eşimin bel ağrısı arttı ve yataktan kalkamadı. Zorluklarla doktora gitmemiz üzerine, fıtıklarının 7-8 ay önceye göre büyüdüğünü (yattığımız tarihten itibaren) ve yatak değişiminin gerektiğini söyledi. Sözde Yataş Bedding kurumsallığı ve Diyarbakır Yataş Bedding Enza Home şubesi, insan sağlığını öncelik almadan hareket ediyor. Tüm maddi ve manevi haklarımızı kullanacağız.