Yanlış Ölçüde Yatak Teslim Edildi İade Ve Değişim Yapılmıyor

Deniz

6.348

15.05.2025 tarihinde Metropol Yataş mağazasından Black ıce pocket yatak aldık. Yaklaşık 2 hafta sonra teslim edildi. Mağazada ürünü alırken defalarca 180*200 yatak istediğimizi belirttik. Kendileri ellerinde olmadığını 160*200 ellerinde olduğunu yaklaşık 1 2 hafta sonra teslim alabileceğimizi söylediler. Hatta 160*200 ölçülerindeki yatak için 27bin civarı bir rakam söylediler. Biz 30bin ödeme yapıp 180*200 ölçülerinde yatak aldığımızı düşünürken ürün 160*200 ölçülerinde çıktı. Benim hatam ürün geldi. Karyola yapıldığı için hemen bakmadan depoya götürüldü. Bugün karyola kuruldu yatağı getirip bir kısmını açıp karyolaya koyduğumuzda 160 ölçülerinde olduğunu anladım. Aradım ama asla iade alamayacaklarını onlara 160 sipariş ettiğimi belirttiler! Hem Ücreti 180 ödeyip hem yalancı çıkartıldım hem yatacak bir yatağım yok! Hem hiçbir şekilde hata kabul edilmiyor. Hiç kullanmadığım ve kullanamayacağım yatak elimde kaldı. Yalancı çıkmamak adına mağazanın kamera kayıtlarına ulaşmak istiyorum. Ürünü iade ya da değişim yapılmasını rica ediyorum.