to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Blue Star model yatağımı 4 yıl önce almıştım ve son zamanlarda yaşadığım sırt ağrıları nedeniyle yeni bir yatak almaya karar verdim. Yataş’ın resmi internet sitesinde “geleneksel değiştirme kampanyası” başlığı altında, yataklarda yüzde 25’e varan indirim olduğu belirtiliyordu. Bu nedenle tekrar Yataş’tan alışveriş yapmak istedim.
13 Ağustos’ta Yataş mağazasına gidip yeni bir yatak seçtim. Ödeme sırasında eski yatağımı verip kampanyadan faydalanmak istediğimi söylediğimde, mağaza görevlisi böyle bir kampanya olmadığını belirtti. Buna rağmen 20.600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaparak yatağı satın aldım. Sonrasında 14 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyayı sordum. Görevli kişi internet sitesinden kontrol ettiğini, bilgi alıp dönüş yapacağını söyledi. Ertesi gün dönüş yapıp kampanyanın olmadığını iletti ve 0080639265 numaralı bildirimle şikayetimi kapattılar.
Burada asıl sorunum, Yataş gibi kurumsal bir firmanın internet sitesinde tüm mağazalarda geçerli olduğu izlenimi veren bir kampanya reklamı yapıp, mağazalarda böyle bir uygulamanın olmamasıdır. Müşterilerin bu şekilde yanıltılması doğru değil. Reklamın kaldırılmasını ve müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini talep ediyorum.
15 Ağustos’ta Yataş Bedding internet sitesinden 3 adet yatak aldım. Değişim kampanyası kapsamında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eski yataklarımızı alacaklarını ve ürünlerde indirim olmadığını belirttiler. Siparişimi tamamladım ve bugün ürünlerin dağıtımda olduğunu görünce tekrar Yataş’ı aradım...
Yataş'tan yaklaşık 1,5-2 ay önce Bursa Enza Home mağazasından Athletic yaylı yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağı kontrol edemedim, ancak yaklaşık 1 ay önce incelediğimde astarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün fatura numarası: eme2025000000189. Sorunla ilgili olarak Yataş servisi g...
Yataş'tan 14.03.2024 tarihinde OEA2024000000739 fatura numaralı Blue Star yaylı, on yıl garantili, 10.000 TL'ye yatak aldım. Fakat yatağın bir tarafında birkaç ay içinde çökme oldu. Servis geldi ve yataktaki problemi doğruladı. Yatağı alıp gittiler. Minimum 21 iş gününde tekrar yatak getireceklerini...
Yataş markasına ve kırk yıllık blue Star yatak imajına güvenerek Yataş'tan geçen sene yatak aldım ama almaz olaydım. Yatağı aldığım günden beri sırtım, belim, omzum ağrıyor. Ve yatak bir sene içerisinde çöktü. Resimlere de ekledim. Gözle bile görülebilir. Çökmeler mevcut. Altı üstü 60 kiloyum ve yat...
07 Eylül 2025 tarihinde Yataş Bedding’den yeni bir yatak satın aldım. Sözleşmemde ve Horoz Lojistik’in sevkiyat notlarında “evden eski yataklar alınacaktır” maddesi açıkça yer almasına rağmen, 15 Eylülde teslimat sırasında eski yatağımın yırtık olduğu gerekçesiyle çalışanlar eski yatağı almayı redde...
Yorumlar