Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Yataş'tan Aldığım Yatakta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34031566

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Yatakta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Recep

Yataş

23 Ekim 15:36

3.638

Yataş'tan yaklaşık 1,5-2 ay önce Bursa Enza Home mağazasından Athletic yaylı yatak satın aldım. Teslimat sırasında yatağı kontrol edemedim, ancak yaklaşık 1 ay önce incelediğimde astarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Ürünün fatura numarası: eme2025000000189.

Sorunla ilgili olarak Yataş servisi geldi ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu, onarım yapacaklarını belirtti. Ancak onarım süresinin uzun olmasından dolayı ürün değişimi talep ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "talebinizi aldık, size dönüş sağlayacağız" denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Son olarak aradığımda ise değişim talebimin reddedilmesiyle birlikte servis kaydımın tamamen silindiğini öğrendim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onarım seçeneği bile sunulmadan kaydımın silinmesinden ayrıca şikayetçiyim. Eğer bana sorulsaydı, en azından onarım olmasını kabul edebilirdim. Şimdi ise yeniden servis gelmesi için benden ücret talep ediliyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, yatağımın değişimini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatak Mağduriyeti, Müşteri Hizmetleri Faturamızı Çıkartmıyor

Ecem

Yataş

02 Eylül 2024 20:11

1.550

24 Mart 2023 tarihinde Bursa Mudanya’da bulunan Enza Home mağazasından almış olduğumuz Yataş marka yatak ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyorum. Satın aldığımız yatak, üzerinden bir yıl bile geçmeden fotoğraflarda da görüleceği üzere yanlarından yayları çıkmaya başladı. İlk...

Yataş Yatak Mağduriyeti, Müşteri Hizmetleri Faturamızı Çıkartmıyor

Yataş Enza Home Yataş Yatak Fabrikasyon Hatası Değişim Talebi

Sezer

Yataş

22 Nisan 2024 16:58

1.430

Merhaba Enza Home Yataş'TAN 16-05-2022 tarihinde 324175 kodlu atletik yaylı yatak satın aldım. Aldığım günden beri üründe problem var inanılmaz bir sırt ağrısı yapıyor bu şikayet ile servisi aradım. Gelip eksper baktı bazanız bozuk dedi hay hay deyip gidip sağlam bazamı çöpe atıp Yataş'IN bu yatağ...

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Marka Blue Star Yaylı Yatak

Pinar

Yataş

29 Haziran 2024 16:40

5.411

31 Mart 2024 tarihinde Bursa Enza Home'dan Yataş marka yatak, baza ve başlık aldık. Bir ay olmadan yatağın dört köşesinden yay sesleri gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırmak istedik. O da çok sıkıntılı oldu. Sebebi, fatura eşimin üzerine olduğu için ben kayıt açamadım, onu da hallettik...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Yatakta Sürekli Sorun Ve İlgisiz Servis!

Ali

Yataş

10 Haziran 12:39

1.889

14 Mart 2025 tarihinde Enza Home mağazasından almış olduğum yatak, baza ve başlık 20 Mart 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Birkaç gün sonra yatakta üretim hatası olan iplik atması meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bir hafta sonra yatak değişimi yaptılar. 29 Mayıs Perşembe günü yeni ya...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Ürünlerde Sorunlar Ve Çözüm Bulamama

Cem

Yataş

12 Ekim 2024 16:19

10.005

Türkiye'ye döndüğümde Enza Home mağazasından 2 adet yatak, yatak koltuk gibi eşyalar almıştım. Ekim 2022 tarihinde teslim edilmişti. Yataklardan Cool&Wool olanı ve baza seti rahat olmadığı ve gıcırdama gibi sorunları olduğu için teslimat sonrası 3. gün başvurduğumda baza setinde hatalar olduğunu da ...

Öne Çıkan Konular