to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün İhlali Ve Uzun Süreli Gecikme
Yataş İzmir Gaziemir mağazasından 14 Mart civarında ergonomik baza ve başlık satın aldım. Alım esnasında ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. 1106095375 sipariş kodlu bu ürünler için aradan 48 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–15 kez aradım. Her aradığımda ürünlerin yapım aşamasında olduğu dışında somut bir bilgi verilmedi ve herhangi bir net teslimat tarihi paylaşılmadı. Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve sürecin bu kadar uzamasına rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş verdiğim ergonomik baza ve başlığın acilen teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
48 gün bekledikten sonra ürünlerim geldi ancak eksik gönderildi. Mağaza, eksik parçanın bir hafta içinde gönderileceğini söyledi ve bir hafta içinde gönderileceğini belirtti.
