to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Yataş’ın online mağazasından toplam 13.476 TL ödeyerek baza ve başlık siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda ürünün İzmir depoda olduğu, ikinci aramamda ise Kayseri fabrikada olduğu söylendi. Fakat her defasında farklı bilgi verildi ve net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.
Son olarak, ürünü artık istemediğimi belirttim ve bana herhangi bir onay verilmeden siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal faiz talebim kabul edilmedi. Ayrıca gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve tarafıma özür dilenmedi.
Siparişimin bu şekilde gecikmesi, süreçte sürekli farklı bilgiler verilmesi ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin yasal faiziyle birlikte iade edilmesini, gecikme sebebinin açıklanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Yataş internet sitesinden YB06786088 numaralı siparişimle baza ve başlık satın aldım. Siparişin toplam tutarı olan 16.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ...
Yataş Sultanbeyli mağazasından baza ve başlık siparişi verdim. Satış temsilcisiyle yapılan sözleşmede ürünlerin 14 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Mağazadan...
24.08.2025 tarihinde Yataş’tan baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmiştir. Ancak ürün, söz verilen tarihten yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak 25.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 26.09.2025 t...
30.09.2024 tarihinde İstanbul Kartal Atalar Yataş mağazasından Yataş marka yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin tesliminin 12.11.2024 tarihinde yapılacağı verdikleri evrakta yazmaktadır. Belirtmiş oldukları tarihte ürünler gelmediği için firmayı aradığımda 13.11.2024 tarihinde geleceğini söy...
01 Haziran 2025 tarihinde Yataş Ankara Siteler Bedding Mağazası’ndan baza ve başlık siparişi verdim. Faturada, ürünün özel ölçüyle üretileceği ve yaklaşık bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi geldiğinde şubeyi aradığımda sadece başlığın üretiminin tamamlandığı, ...
Yorumlar