Teslimat Sözünün İhlali Ve 79 Gün Geciken Yatak Teslimatı

29 Mart’ta İzmir Karabağlar Yataş Bedding mağazasından oğluma yatak, baza ve başlık satın aldım. Aynı mağazadan 2 gün sonra bu kez kendimize çift kişilik baza ve başlık aldık. Satış esnasında tüm bu ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek alışverişleri tamamladık.

Dün tarafıma gün içinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi, tüm gün evde beklememize rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bugün ise telefonla aranarak teslimatın 16 Haziran’da yapılacağı söylendi. Yani 29 Mart’ta alınan ürünler için 79 gün sonrasına teslim tarihi veriliyor.

Oğluma aldığım yatak, baza ve başlık için sipariş numaram 1106159115, çift kişilik baza ve başlık için sipariş numaram 1106175908’dir. Ödemeleri kredi kartı ile taksitli olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri bu şekilde kandırılmamalı, söz verilen süreye riayet edilmelidir.

Oğluma aldığım yatak, baza, başlık ile bize aldığımız çift kişilik baza ve başlığın en geç bu ayın sonuna kadar tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedellerin iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.