Ortopedik Diye Satılan Yatak Sağlık Sorunu Yarattı, Değişim Yapılmıyor!

09 Ekim 2025 tarihinde Yataş Yavuzlar DTM Şirinevler bayisinden Ionic Energy Pro model yatak satın aldım. Satış sırasında yatağın ortopedik ve omurga destekli olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren her sabah şiddetli bel ve bacağa vuran ağrılar yaşamaya başladım. Hatta yatağa yatmaya korkar hale geldim, kalıcı bel fıtığı gelişmesinden endişe ediyorum.

Sorunu bayiye ilettiğimde, yatağın poşeti çıkarıldığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa ürün bana zaten poşetsiz teslim edildi ve teşhir ürünü olmasından şüphelendim. Satın alma sırasında iade ve değişimle ilgili hiçbir bilgi verilmeden, aceleyle satış sözleşmesi imzalatıldı. Kamera kayıtlarında da bu durumun görülebileceğini düşünüyorum. Garanti belgesinde ise yay aksamı için 10 yıl, dolgu malzemeleri için 4 yıl garanti verildiği yazıyor.

Yatak tek taraflı olduğu için çeviremiyorum ve sorun her sabah uyanınca tekrarlanıyor. Eğer değişim yapılmazsa 12.000 TL’lik bir kaybım olacak ve yeni bir yatak almak zorunda kalacağım. Benim gibi birçok kullanıcının da aynı şikayetleri yaşadığını sonradan öğrendim.

Yataş’tan beklentim, ortopedik ve omurga destekli olmadığı halde bu şekilde satılan kusurlu ürünün değişimi veya iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: ytm202500000275.