Yataş'tan Alınan Ortopedik Yatak Bel Ve Sırt Ağrısı Yaratıyor, Değişim Talebimiz Reddedildi

✅ 1. Şikayetvar İçin Şikayet Metni (Kopyalayıp yapıştırabilirsiniz)

Başlık:
Ionic Energy Pro Pocket Yaylı Yatak Bel Ağrısı Yapıyor, Değişim Talebimiz Reddedildi

Metin:
Yaklaşık iki ay önce Trabzon Şana Yataş mağazasından kızım için aldığımız 120x200 Ionic Energy Pro Pocket Yaylı Yatak, ilk günden itibaren ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açtı. 20 gündür kullanıyoruz ve her sabah bel ağrısıyla uyanıyoruz. Ürün, ortopedik olduğu belirtilerek satıldı ancak vücudu desteklemiyor ve gece boyunca rahatsızlık veriyor.

Mağazayla iletişime geçtiğimizde, ne iade ne de değişim yapılabileceği söylendi. Yataş gibi kurumsal bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyorduk. Aynı modelle ilgili Şikayetvar platformunda da birçok kullanıcı benzer sorunları yaşamış. Bu durum ürünün bireysel değil genel bir üretim sorunu içerdiğini gösteriyor.

Müşteri hizmetlerinden çözüm bekliyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı bildiririz.