Kırık Teslim Edilen Başlık İçin Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Yataş Oryapark mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık setinin başlığı kırık olarak teslim edildi. Gelen taşıyıcı elemanlar, zararın kendilerinden kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen mağduriyetim giderilmediği için şikayetçiyim. Görevli olarak gelen kişi, hasarın kendi elemanlarının taşıma esnasında oluştuğunu söyledi. Buna rağmen Yataş Genel Müdürlüğü, ürünü değiştirmek yerine tamir edeceklerini belirtti. Sonuçta, sıfır olarak aldığım üründe taşıma esnasında oluşan bu kusuru kabul etmeyeceğimi ve değişim istediğimi belirttim. Genel müdürlükte telefona bakan kişi ise bu şekilde işlem yapabileceklerini söyledi.