to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan satın aldığım Puffy Roll model yatağımın teslimatı Horoz Lojistik’e verildi; ancak teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama ve telefonumun yanımda olmasına rağmen, ayrıca hangi zile basılması gerektiğini özellikle belirtmiş olmama karşın, sistemlerinde “adreste bulunamadı, telefona cevap vermedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş.
Dün teslim edilmesi gereken 4000 TL bedelli yatağım teslim edilmedi, bugün ise hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “yetkililere ilettik, aciliyetinizi belirttik” gibi genel ifadelerle oyalandım; somut hiçbir çözüm sunulmadı. Yataş tarafı ise Cuma gününe kadar gelmezse iade sürecinin başlatılacağını iletti, fakat sorun tamamen Horoz Lojistik’in teslimat sürecindeki bu sorumsuz tutumundan kaynaklanıyor.
Hem zaman kaybı hem de yanlış beyan nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Puffy Roll yatağımın hiçbir bahane üretilmeden, bugün içerisinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yataş’ın kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir adet yatak siparişi verdim. 3 Aralık günü için Horoz Lojistik’ten gün içi teslimat mesajı geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün 6 gündür Horoz Lojistik’in aracında bekletildiğini, buna rağmen hiçbir te...
Yataş Bedding’den satın aldığım yatağın teslimatı, firmanın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik tarafından bugün gerçekleştirildi. Kargo firması beni telefonla aradığında 5 dakika içinde eve geçtim ancak ürün ne evin kapısına ne de binanın kapısına getirildi, sitenin girişinde, oldukça uzakta tarafıma t...
05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde bek...
17 Temmuz’da Yataş’tan Milky Comfy dht bebek yatağı (90x190 cm, 1 adet, sipariş no: YB02898775) satın aldım. Teslimat tarihi olarak 24 Temmuz belirtilmişti ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturmama rağmen, süreçte sürekli fa...
Yorumlar