to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çatlak Yataş Baza Parçası Değişiminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Yataş Viaport bayisinden 17 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldığım bazanın kurulumundan hemen sonra bazada çatlak olduğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden sorunlu çıkmasına rağmen, komple iade etme hakkım varken iyi niyetli davranarak sadece çatlak olan parçanın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim.
Bayiden ve Yataş tarafında yetkililerden parçanın değiştirileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Çatlak olan parçanın garanti kapsamında, en kısa sürede sorunsuz ve yeni bir parça ile değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Nisan 2026'da Yataş Viaport mağazasından 25.000 TL'ye aldığım bazanın kurulumundan hemen sonra çatlak olduğunu fark ettim. İade hakkım olmasına rağmen sadece parçanın değiştirilmesini talep ettim. Bayi ve Yataş yetkilileri parçanın değiştirileceğini söyledi fakat bir ay geçti ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme almadım. Bu gecikme ve ilgisizlik beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin çok kötü olduğunu düşünüyorum.
