to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2026 tarihinde Yataş Suadiye mağazasından 100X200 ölçülerinde yatak, baza, başlık ve yorgan aldım. Ürünlerim 28.02.2026 tarihinde teslim edildi. Yeni eve taşınma sürecinde olduğum için, yatak ve baza paketli şekilde bırakıldı ve ben evde olmadığım için hemen kontrol edemedim.
Yaklaşık bir hafta sonra yatağı kullanmak istediğimde, bazanın alt kısmında çatlak olduğunu fark ettim ve ürünü aldığım bayiyi arayarak durumu ilettim. Hafta sonu araya girdiği için pazartesi günü genel merkezi aramam söylendi, bunun üzerine servis talebi oluşturdum ve servis eve geldi. Yatağım hâlâ paketli, muşambası üzerinde olmasına rağmen benden 4.000 TL ücret talep edildi. Gelen servis, yatağın kullanılmadığını gördüğünü ve bunu belirteceğini ifade etti ancak ellerinde tutanak olmadığı için suntadaki çatlağın garanti kapsamında karşılanamayacağını söylediler.
Şu anda yatağım hâlâ paketli şekilde duruyor ve yeni evimde yataksız kalmış durumdayım. Yaklaşık bir haftadır ürünü aldığım bayi, “merkezden cevap bekliyoruz” diyerek beni oyalıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yatağın gelmesi için aylarca bekleyip, teslim edilen ürünün sorunlu çıkması ve ardından çözüm sunulmadan bekletilmem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Üstelik sürekli Yataş’tan ürün alan bir müşteri olarak bu yaklaşımın hiç yakışmadığını belirtmek isterim.
Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını ve yatak bazasının suntasının hiçbir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Yataş Florya mağazasından yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ancak sipariş mağaza tarafından hatalı ve küçük ölçülerde girildiği için baza ve başlık ürünleri hatalı ölçüde teslim edildi. Ürünlerin değişimi için bir haftadır mağaza ile görüşüyorum fakat mağaza tarafından ...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
16 Ocak 2026 tarihinde Yataş’tan baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 22.376,00 TL tutarındaki ödemeyi tek seferde, eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapıldıktan sonra Yataş için “müşteri memnuniyeti” kavramı adeta yok sayılmıştır. Satış esnasında ürünlerin en geç 15 Şubat’ta, yani ma...
2025 Ağustos ayında Yataş’tan Lento & Supreme Sleep ikili set kapsamında bir baza satın aldım. Ürün yaklaşık 40 gün sonra İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edildi. Teslimattan birkaç saat sonra, perşembe ve cuma günü içerisinde bazanın üzerinde çatlak olduğunu fark ettim. Hemen fotoğrafları...
04.08.2025 tarihinde Kütahya Yataş Bedding mağazasından 20.000 TL ödeyerek garanti kapsamında bir yatak satın aldım. Ürünün 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, en geç 04.09.2025 tarihinde teslim edilec...
Yorumlar