Eksik Profil Destek Ayağı Ve Sürekli Teslimat Ertelemesi

26 Ocak teslimatlı, Yataş Bedding online üzerinden aldığım yatak setimde profil destek ayaklarından biri eksik teslim edildi. Bugün itibarıyla 23 gündür bu eksik parça temin edilemediği için ürünü tam olarak kullanamıyorum; bu süre boyunca koltukta yatmak zorunda kaldım.

Eksik parça nedeniyle, ürünün parçalarının bulunduğu oda adeta bir atölyeye döndü ve odada yürümek bile oldukça güç hâle geldi. Yaklaşık üç haftayı aşkın süredir düzenli uyku uyuyamıyor olmam, hem fiziksel hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiliyor.

YB16851950 numaralı siparişimle ilgili defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece ileri bir tarihe erteleneceği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak parçanın 27 Şubat’ta üretileceği bilgisi verildi; bu da daha önce defalarca kez duyduğum erteleme açıklamalarından farksız bir bilgi olarak kaldı. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor ve firmanın bu kadar basit bir parçayı bu kadar uzun süre temin edememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Eksik profil destek ayağının artık daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.