Hekimin Küçümseyici Üslubu Ve Tanı Eksikliği

23.07.2026 tarihinde Kayseri Devlet Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Uz. Dr. M***** A*** Y****’e sistem üzerinden rastgele oluşturulan randevu ile muayene oldum. Ancak muayene sürecinde yaşadığım deneyim, bir hastanın alması gereken sağlık hizmeti ve ilgi bakımından beklentimin çok altında kaldı.

Muayene sırasında safra kesesi rahatsızlığımla ilgili şikayetlerimi detaylı şekilde anlatmama yeterince fırsat verilmedi. Doktor, beni dinlemek yerine “Hiçbir şeyin yok, ben görüyorum, halinden anlıyorum.” şeklinde ifadeler kullanarak muayeneyi kısa sürede sonlandırmaya çalıştı. “Ben doktorum, görüyorum ve anlıyorum.” şeklindeki yaklaşımının, bir hekimin hastasına karşı sergilemesi gereken saygılı ve açıklayıcı üslup ile bağdaşmadığını düşünüyorum.

Safra kesesi rahatsızlığım nedeniyle ultrason istediğimi belirttim ancak bu talebimin gerekli olmadığı söylenerek reddedildi. Buna rağmen muayene sonunda bana net bir tanı, açıklayıcı bir bilgi, reçete, rapor veya ayrıntılı bir tedavi önerisi sunulmadı. Sadece “Şiddetli ağrı olursa ameliyat olmam mı gerekiyor? ” diye sorduğumda, “Evet, öyle olacak.” şeklinde kısa bir yanıt verildi ve konu detaylandırılmadı.

Hekimin mesleki bilgi ve tecrübesine elbette saygı duyuyorum; ancak hastanın şikayetlerini dinlemeden peşin hükümle yaklaşılması, gerekli gördüğü tetkiklerin neden yapılmadığının açıklanmaması ve iletişim dilinin küçümseyici bir tonda olması, sağlıklı bir muayene ve güvenli bir tedavi süreci açısından kabul edilebilir değildir.

Bu şikayetimle hem kendi yaşadığım olumsuzluğu ifade etmek hem de benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli olduğunu düşündüm. Hastaların, muayene sırasında dinlenmeye, bilgilendirilmeye ve saygılı bir iletişime hakkı olduğunu hatırlatarak, ilgili hekim ve hastane yönetiminden bu konuda daha özenli ve hasta odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.