to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın online sitesinden 15.01.2026 tarihinde yb19277690 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım, teslimat yapıldığında yatağın her yerinin defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine yatağın Horoz Lojistik tarafından iade için alınacağı söylendi, ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü.
28.01.2026 tarihinden itibaren Horoz Lojistik defalarca kez en geç 3 gün sonrasına gün verip hiçbirinde adrese gelmedi. 12 Şubat’ta tekrar arandım ve 16.02.2026 tarihinde mutlaka almaya gelecekleri söylendi, fakat o gün de kimse gelmedi. Yaklaşık 20 gündür neredeyse evden bir yere kımıldamadan, her seferinde gelecekler diye bekliyorum, ama verilen hiçbir söz tutulmadı.
Bu süreç yüzünden hem defolu ürünü evimde tutmak zorunda bırakılıyorum hem de iade gerçekleşmediği için yeni yatak alamıyorum. Elimde tüm görüşmeler ve mesajların kayıtları mevcut, artık Tüketici Hakem Heyeti'ne hem kargo firması Horoz Lojistik’i hem de Yataş’ı şikayet etme noktasına geldim.
Defolu gelen bu ürünün bir an önce evimden alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yataş’ın kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir adet yatak siparişi verdim. 3 Aralık günü için Horoz Lojistik’ten gün içi teslimat mesajı geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün 6 gündür Horoz Lojistik’in aracında bekletildiğini, buna rağmen hiçbir te...
28.10.2025 tarihinde Yataş’ın internet sitesinden İstanbul Fatih adresine teslim edilmek üzere tek kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş numaram YB16049587’dir. Aradan geçen süreye rağmen ürün hala teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Yataş’ı üç kez aradım, her seferinde kargo firması ile görüşme...
05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde bek...
27.11.2025 tarihinde Yataş’tan 8105266114 numaralı sipariş ile bir yatak satın aldım. Ürünün Horoz Lojistik firması tarafından 1–3 gün içinde teslim edileceği bilgisi sipariş ekranında yer alıyordu. Ardından Horoz Lojistik’ten 01.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Bugün ayın 15...
Yataş'ın online sitesinden yatak siparişi verdim. Her şey normaldi, dağıtıma çıktı mesajları geldi. Akşam 16:28'de, 10 dakika içerisinde adresinize teslim edilecektir diye mesaj geldi. Aradan 40 dakika geçti, adres yetersiz olduğu için teslimatınız yapılmadı diye tekrar mesaj geldi. Faturamda adresi...
Yorumlar