to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Yatak Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Yataş spinal Support Bamboo model yatağı Hepsiburada üzerinden 04 Eylül 2025 tarihinde sipariş ettim ve ürün 11 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ürünü açar açmaz dikiş hatası olduğunu fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiğinde defolu olarak teslim edildi.
Bu durum üzerine Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, “Açılmış ürünlerde veya kişisel memnuniyetsizliklerde yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde olumsuz bir yanıt verildi. Oysa ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan çıkarıldığı anda ayıplı olduğu ortadaydı.
Ben ürün değişimi talep ettim; en azından ayıplı mal olarak bir indirim uygulanmasını beklerdim. Sipariş numaram: 468 220 543 0. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
Yataş’ın bu mağduriyetimi gidermesini ve ayıplı ürünün değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
