Yataş Spinal Support Bamboo Yatakta Yay Sorunu Ve Servis İlgisizliği

2024 yılında yatasbedding.com üzerinden Yataş spinal Support Bamboo model bir yatak satın aldım. Yatağın yayları çok kısa sürede bozuldu ve yatakta yatarken her yerimiz ağrıyor, yapısı tamamen bozulmuş durumda. 10 yıl yay garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle Yataş servisini aradım. Servis geldiğinde yatağın değişim yerine tamir edileceğini söyledi, fakat yaklaşık 15 gündür yatağımı almak ve tamir etmek için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Yatağın yay sorunu sürekli yaşanıyor ve artık yatakta rahat uyuyamıyoruz. Hiçbir ek ücret talep edilmedi çünkü zaten kimse gelip yatağı almadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum.