Yurtdışında Mobil Bankacılık Şifrem İptal Edildi Hesabım Erişimsiz

09.02.2026 tarihinde saat 21.09’da kendi hesabımdan havale işlemi yaptım. Yurt dışında, Azerbaycan Bakü’de bulunduğum için banka güvenlik amacıyla beni aramış, ancak o an ulaşamamış. Daha sonra ben müşteri temsilcisini arayarak işlemi bizzat kendimin yaptığını açıkça belirttim ve iki kez kayıt oluşturulmasına rağmen, ertesi gün mobil bankacılık şifrem iptal edilerek hesabıma erişimim engellendi.

Şu anda yurt dışında olduğum için şubeye gitmem istenmesi benim için fiilen imkansız ve bu nedenle çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılığı kullanamıyor, işlemlerimi yapamıyorum ve tamamen erişimsiz bırakılmış durumdayım.

Yurt dışında olduğum göz önünde bulundurularak, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, mobil bankacılık erişimimin acilen yeniden açılmasını ve tarafıma yeni şifre tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.