to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Mobil üzerinden Ocak–Şubat dönemi için yurt dışı harcama Bonus kampanyasına katıldım. Bonusların yüklenmediği için banka ile konuyu öğrenme amaçlı temas kurdum. Bankadan kampanyaya katılım yapmadığıma dair bilgi aldım, halbuki kampanyaya her ay düzenli olarak katılım sağlıyorum. Kampanya kapsamında istenen harcama kotasını yurt dışında bulunduğum süre boyunca doldurdum ve bankada kampanya şartlarına uygun ilgili mevduata da sahibim.
Banka ile yaptığım görüşmelerde, harcamalarımı Mastercard yerine Visa kartımdan yaptığım için kampanyaya dahil olamayacağım tarafıma iletildi. Bunun üzerine, yaşanan durumun iyi niyet çerçevesinde değerlendirilerek, yalnızca bu döneme mahsus olmak üzere kampanya koşulları kapsamındaki Bonus puanlarımın tarafıma yüklenmesi için destek talep ettim. Yaklaşık 25 gün boyunca düzenli aramalarımla konuyu takip etmeme rağmen, bana herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulamayacağı söylendi.
Ayrıca, bankanın Visa kart ile olan anlaşmasının sonlandığını bu görüşmeler sırasında öğrendim. Bu kadar temel bir değişiklik hakkında tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mevcut kartım iptal edilmedi ve yeni bir kart da gönderilmedi.
Tüm bu nedenlerle, Ocak–Şubat dönemi için katıldığım yurt dışı harcama Bonus kampanyasına ilişkin, kampanya şartlarını fiilen yerine getirmiş olmam dikkate alınarak, yalnızca bu döneme özel olmak üzere hak ettiğim Bonus puanların tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde saat 16:54’te Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle ihtiyacım olmamasına rağmen World kredi kartı başvurusunda bulundum. Bugün saat 14:15’te tekrar aradığımda, başka bir müşteri temsilcisi aslında kampanya olmadığını söyle...
Worldcard puan kampanyalarında bulunan tüm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Geçen ay farklı bir kampanyanın puanlarını neden yüklemediklerini öğrenmek için iletişime geçtiğimde, hiçbir açıklama yapamadılar. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğimde, bu ko...
15.09.2025 tarihinden itibaren Yapı Kredi World kartımla, kişiye özel hazırlanan ve belirli bir harcama limitine ulaşıldığında puan kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarına tamamen uygun şekilde yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yapmama rağmen, hiçbir harcamam kampanya kapsamında değer...
Yapı Kredi World uygulaması üzerinden 26 Aralık tarihinde katıldığım bir kampanya kapsamında, tek seferde yaklaşık 54 bin TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre 2.500 TL değerinde ParaPuan’ın en geç 7 Ocak tarihine kadar hesabıma tanımlanması gerekiyordu; ancak bu ParaPuanlar hesabım...
Yapı Kredi Bankası’nın World uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “kişiye özel” ek kart kampanyasına katıldım. Kampanya metninde, 31 Ekim’e kadar ek kart çıkarıp 2.000 TL harcama yapılması halinde 1.000 TL Worldpuan yükleneceği açıkça yazıyordu. Ben de ek Worldcard çıkartıp belirtilen şartları kamp...
Yorumlar