to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır YKB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek için uygulama üzerinden işlem başlattım, yüz yüze görüşme ile kimliğimi tarattım ve işlemin başarılı olduğu, tarafıma kod geleceği söylendi. Ancak herhangi bir kod gelmedi ve tekrar denememe rağmen sonuç alamadım.
Son olarak 2 hafta önce tekrar denediğimde, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hem mobil uygulama hem de e-posta yoluyla yaptığım tüm başvurularda "kredi kartınız yoktur" uyarısı alıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. O tarihten bu yana ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Samsun'da ikamet ediyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştirdim.
Yapı Kredi mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, kart şifresi istiyor. Kartım yok ki şifresi olsun, bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kredimi ödemek istiyorum. Gecikmeye düşüyor, irtibat kuracağım birini bulamıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulanıyor, fakat herhangi bir kartım yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak asmasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında benden kart şifresi isteniyor sürekli kart şifresi talep ettiği için hiçbir şekilde temsilciy...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...
2 Ekim Perşembe günü Yapı Kredi dijital kanallar üzerinden hesabımda şüpheli bir işlem fark ettiğim için bildirimde bulundum. Ardından hesabıma erişim engeli kondu ve hesabım kapatıldı. O günden bu yana, yani 6 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hesabımda...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu konuda şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 15296597). Ancak tarafıma gönderilen e-postada, “Mobil şubeye bildirim attık, oradan okuyun” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. Fakat hem gönderilen mailde herhangi bir açıklama yoktu hem d...
Yorumlar