to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstreme 1106 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin tamamını iade edemeyeceklerini, sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Uzun yıllardır düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olarak, yıllık aidatın tamamının ekstreye yansıtılmasını ve sonrasında sadece yarısının iade önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
20 yıllık müşteri geçmişim ve düzenli kullanımlarım dikkate alınarak, kartıma yansıtılan 1106 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi kredi kartımdan 27 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca aidatın yarısının iade edilebileceği söylendi.
Herhangi bir ek koşul ya da detaylı bir gerekçe sunulmadan, ödediğim ücretin sadece bir kısmının iade edileceğinin belirtilmesini kabul etmiyorum. Kanunen bu şekilde bir kesinti yapılmasının hakkı olmadığını düşünüyorum ve bu konuda gerekli tüm hukuki işlemleri başlatma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum. Kart aidatı adı altında kesilen 1.107 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'na 20 yıllık müşteri geçmişim ve düzenli kart kullanımım göz önüne alındığında, yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ettim ancak sadece yarısının iade edilebileceği söylendi ve bu konuda henüz bir gelişme yaşanmadı.
