Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildiği İçin İade Talebi

Yapı Kredi bireysel kredi kartımdan 2026 Ocak ekstresinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Uzun süredir müşteriyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kredi kartımın son dört hanesi 8829 olup, konuyla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden 3–4 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde işlemi şu anda gerçekleştiremediklerini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kredi kartımdan kesilen 1.257,99 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve kartımın bundan sonraki dönemlerde yıllık ücrete tabi olmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.